Članak 1. – Definicije

Članak 2. – Identitet trgovca

Članak 3. – Primjenjivost

Članak 4. – Ponuda

Članak 5. – Ugovor

Članak 6. – Pravo na odustanak

Članak 7. – Troškovi u slučaju odustanka

Članak 8. – Isključenje prava na odustanak

Članak 9. – Cijena

Članak 10. – Sukladnost i jamstvo

Članak 11. – Isporuka i izvršenje

Članak 12. – Ugovori s trajnim izvršavanjem: trajanje, otkazivanje i produljenje

Članak 13. – Plaćanje

Članak 14. – Postupak rješavanja prigovora

Članak 15. – Sporovi

Članak 16. – Dodatne ili odstupajuće odredbe

Članak 1. – Definicije

U ovim Općim uvjetima primjenjuju se sljedeće definicije:

Rok za odustanak: razdoblje tijekom kojeg potrošač može ostvariti svoje pravo na odustanak od ugovora.

Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u okviru svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti te sklapa ugovor na daljinu s trgovcem.

Dan: kalendarski dan.

Ugovor s trajnim izvršavanjem: ugovor na daljinu koji se odnosi na niz proizvoda i/ili usluga čija se isporuka i/ili obveza kupnje izvršava tijekom određenog vremenskog razdoblja.

Trajni medij: svako sredstvo koje omogućuje potrošaču ili trgovcu pohranu informacija koje su mu osobno upućene, na način koji omogućuje njihovo kasnije pregledavanje i nepromijenjenu reprodukciju.

Pravo na odustanak: pravo potrošača da odustane od ugovora sklopljenog na daljinu u roku za odustanak.

Obrazac za odustanak: standardni obrazac za odustanak koji trgovac stavlja na raspolaganje, a koji potrošač može ispuniti ako želi ostvariti svoje pravo na odustanak.

Trgovac: fizička ili pravna osoba koja potrošačima na daljinu nudi proizvode i/ili usluge.

Ugovor sklopljen na daljinu: ugovor sklopljen u okviru organiziranog sustava prodaje proizvoda i/ili usluga na daljinu, pri čemu se do i uključujući trenutak sklapanja ugovora koristi isključivo jedno ili više sredstava komunikacije na daljinu.

Sredstvo komunikacije na daljinu: svako sredstvo koje omogućuje sklapanje ugovora bez istodobne fizičke prisutnosti potrošača i trgovca.

Opći uvjeti: ovi Opći uvjeti trgovca.

Članak 2. – Identitet trgovca

DARTSHOPPER UK LTD

Poslovna adresa / Adresa za posjete

Habraken 1205

5507 TB Veldhoven

help.dartshopper.com

+1 (202) 831-8500

Broj društva: 15957335

PDV broj: 487 3741 49

Članak 3. – Primjenjivost

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu trgovca te na svaki ugovor sklopljen na daljinu i svaku narudžbu između trgovca i potrošača.

Prije sklapanja ugovora na daljinu tekst ovih Općih uvjeta bit će stavljen na raspolaganje potrošaču. Ako to nije razumno moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu bit će naznačeno da se Opći uvjeti mogu pregledati kod trgovca te da će na zahtjev potrošača biti besplatno dostavljeni u najkraćem mogućem roku.

Ako se ugovor na daljinu sklapa elektroničkim putem, odstupajući od prethodnog stavka i prije sklapanja ugovora, tekst ovih Općih uvjeta može biti stavljen na raspolaganje potrošaču elektroničkim putem na način koji omogućuje jednostavno spremanje na trajni medij. Ako to nije razumno moguće, prije sklapanja ugovora bit će naznačeno gdje se Opći uvjeti mogu elektronički pregledati te da će na zahtjev potrošača biti besplatno dostavljeni elektroničkim putem ili na drugi način.

Ako se uz ove Opće uvjete primjenjuju i posebni uvjeti za određene proizvode ili usluge, drugi i treći stavak primjenjuju se na odgovarajući način. U slučaju proturječja između različitih uvjeta, potrošač se uvijek može pozvati na odredbu koja je za njega najpovoljnija.

Ako jedna ili više odredbi ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku postanu u cijelosti ili djelomično ništetne ili neprovedive, ugovor i ostale odredbe ovih Općih uvjeta ostaju na snazi. Sporna odredba zamijenit će se odredbom koja u najvećoj mogućoj mjeri odgovara svrsi izvorne odredbe.

Situacije koje nisu uređene ovim Općim uvjetima procjenjivat će se u skladu s njihovom svrhom i duhom.

Nejasnoće u vezi s tumačenjem ili sadržajem jedne ili više odredbi ovih Općih uvjeta tumačit će se u skladu s njihovom svrhom i duhom.

Članak 4. – Ponuda

Ako ponuda vrijedi tijekom ograničenog razdoblja ili podliježe određenim uvjetima, to će biti izričito navedeno u ponudi.

Ponuda nije obvezujuća. Trgovac ima pravo izmijeniti i prilagoditi ponudu.

Ponuda sadrži potpun i točan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan kako bi potrošaču omogućio pravilnu procjenu ponude. Ako trgovac koristi slike, one vjerno prikazuju ponuđene proizvode i/ili usluge. Očite pogreške ili omaške u ponudi ne obvezuju trgovca.

Sve slike, specifikacije i informacije u ponudi služe isključivo u informativne svrhe te ne mogu biti osnova za naknadu štete ili raskid ugovora.

Slike proizvoda vjerno prikazuju ponuđene proizvode. Međutim, trgovac ne može jamčiti da prikazane boje u potpunosti odgovaraju stvarnim bojama proizvoda.

Svaka ponuda sadrži informacije koje potrošaču jasno objašnjavaju prava i obveze povezane s prihvaćanjem ponude. To se osobito odnosi na:

• cijenu uključujući poreze;

• moguće troškove dostave;

• način sklapanja ugovora i radnje potrebne za njegovo sklapanje;

• primjenjuje li se pravo na odustanak ili ne;

• način plaćanja, isporuke i izvršenja ugovora;

• rok za prihvaćanje ponude ili razdoblje tijekom kojeg trgovac jamči navedenu cijenu;

• troškove korištenja sredstava komunikacije na daljinu ako se oni obračunavaju po drugačijoj tarifi od uobičajene osnovne tarife;

• pohranjuje li se ugovor nakon njegova sklapanja i, ako da, na koji način mu potrošač može pristupiti;

• način na koji potrošač prije sklapanja ugovora može provjeriti i po potrebi ispraviti podatke koje je dao;

• druge jezike na kojima se ugovor može sklopiti, osim nizozemskog;

• kodekse ponašanja kojima trgovac podliježe te način na koji ih potrošač može elektronički pregledati; i

• minimalno trajanje ugovora sklopljenog na daljinu u slučaju ugovora s trajnim izvršavanjem.

Članak 5. – Ugovor

Uz poštivanje odredbi stavka 4., ugovor se sklapa u trenutku kada potrošač prihvati ponudu i ispuni uvjete koji su s njom povezani.

Ako je potrošač prihvatio ponudu elektroničkim putem, trgovac će bez odgađanja elektronički potvrditi primitak prihvata ponude. Sve dok trgovac nije potvrdio primitak tog prihvata, potrošač može raskinuti ugovor.

Ako se ugovor sklapa elektroničkim putem, trgovac će poduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao siguran elektronički prijenos podataka te osigurati sigurno internetsko okruženje. Ako potrošač može izvršiti elektroničko plaćanje, trgovac će primijeniti odgovarajuće sigurnosne mjere.

Trgovac može, u okviru zakonskih mogućnosti, provjeriti može li potrošač ispuniti svoje obveze plaćanja, kao i sve činjenice i okolnosti koje su važne za odgovorno sklapanje ugovora sklopljenog na daljinu. Ako trgovac na temelju te provjere ima opravdane razloge da ne sklopi ugovor, ima pravo odbiti narudžbu ili zahtjev ili postaviti posebne uvjete za njegovo izvršenje.

Neovisno o prethodno navedenom, trgovac zadržava pravo raskinuti kupoprodajni ugovor u slučaju očite pogreške u prikazanoj cijeni ili popustu u ponudi. To uključuje tehničke ili administrativne pogreške u prikazanoj cijeni ili popustu koje potrošač razumno može prepoznati kao netočne, primjerice nenamjerno previsok popust ili pogrešno prikazane promotivne uvjete. U tom slučaju trgovac će bez odgađanja obavijestiti potrošača i u cijelosti vratiti sve uplaćene iznose.

Uz proizvod ili uslugu trgovac će potrošaču dostaviti sljedeće informacije, u pisanom obliku ili na način koji omogućuje njihovu pohranu na trajni medij:

• adresu poslovnice na koju se potrošač može obratiti u slučaju prigovora;

• uvjete i način ostvarivanja prava na odustanak ili jasnu obavijest ako je pravo na odustanak isključeno;

• informacije o jamstvima i postojećoj postprodajnoj podršci;

• informacije navedene u članku 4., stavku 3. ovih Općih uvjeta, osim ako su već dostavljene potrošaču prije izvršenja ugovora;

• uvjete za raskid ugovora ako je ugovor sklopljen na razdoblje dulje od jedne godine ili na neodređeno vrijeme.

Kod ugovora s trajnim izvršavanjem odredba prethodnog stavka primjenjuje se samo na prvu isporuku.

Svaki se ugovor sklapa pod odgodnim uvjetom dovoljne dostupnosti predmetnih proizvoda.

Dartshopper ima pravo u bilo kojem trenutku otkazati narudžbu i izvršiti povrat uplaćenog iznosa iz bilo kojeg razloga.

Članak 6. – Pravo na odustanak

Kod isporuke proizvoda

Prilikom kupnje proizvoda potrošač ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana. Rok za odustanak počinje teći dan nakon što potrošač ili osoba koju je unaprijed odredio i o tome obavijestio trgovca primi proizvod.

Tijekom roka za odustanak potrošač će pažljivo rukovati proizvodom i njegovom ambalažom. Proizvod će raspakirati ili koristiti samo u onoj mjeri koja je potrebna kako bi utvrdio želi li ga zadržati. Ako iskoristi svoje pravo na odustanak, proizvod će vratiti trgovcu zajedno sa svim isporučenim dodacima te, ako je to razumno moguće, u izvornom stanju i originalnoj ambalaži, u skladu s razumnim i jasnim uputama trgovca.

Ako potrošač želi iskoristiti pravo na odustanak, dužan je o tome obavijestiti trgovca u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Obavijest se podnosi putem standardnog obrasca za odustanak. Nakon što je obavijestio trgovca o svojoj odluci, potrošač mora vratiti proizvod u roku od 14 dana. Potrošač mora moći dokazati da je proizvod vraćen na vrijeme, primjerice potvrdom o slanju.

Ako potrošač u rokovima navedenima u prethodnim stavcima nije obavijestio trgovca da želi iskoristiti pravo na odustanak ili nije vratio proizvod trgovcu, smatra se da je kupnja konačna.

Kod pružanja usluga

Prilikom pružanja usluga potrošač ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od najmanje 14 dana od dana sklapanja ugovora.

Kako bi iskoristio pravo na odustanak, potrošač će slijediti razumne i jasne upute koje je trgovac dao u ponudi i/ili najkasnije prilikom pružanja usluge.

Članak 7. – Troškovi u slučaju odustanka

Ako potrošač iskoristi svoje pravo na odustanak, jedini trošak koji može snositi jest trošak povrata proizvoda.

Ako je potrošač već izvršio uplatu, trgovac će taj iznos vratiti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od dana odustanka od ugovora. Međutim, povrat sredstava moguć je pod uvjetom da je trgovac već zaprimio vraćeni proizvod ili da je dostavljen vjerodostojan dokaz o njegovu povratu.

Članak 8. – Isključenje prava na odustanak

Trgovac može isključiti pravo potrošača na odustanak za proizvode navedene u stavcima 2. i 3. Isključenje prava na odustanak vrijedi samo ako je trgovac to jasno naveo u ponudi ili najkasnije prije sklapanja ugovora.

Pravo na odustanak može se isključiti isključivo za proizvode:

• koji su izrađeni prema specifikacijama potrošača;

• koji su očito prilagođeni osobnim potrebama potrošača;

• koji zbog svoje prirode ne mogu biti vraćeni;

• koji se mogu brzo pokvariti ili kojima brzo istječe rok trajanja;

• čija cijena ovisi o promjenama na financijskom tržištu na koje trgovac nema utjecaja;

• koji se sastoje od pojedinačnih primjeraka novina i časopisa;

• koji se sastoje od audio ili video snimki ili računalnog softvera čiji je zaštitni pečat potrošač uklonio;

• koji predstavljaju higijenske proizvode čiji je zaštitni pečat potrošač uklonio.

Pravo na odustanak može se isključiti isključivo za usluge:

• koje se odnose na smještaj, prijevoz, ugostiteljske ili slobodne aktivnosti koje se pružaju na određeni datum ili tijekom određenog razdoblja;

• čije je izvršenje započelo uz izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustanak;

• koje se odnose na klađenje i lutrijske igre.

Pogrešno vraćeni artikli

Ako potrošač vrati jedan ili više artikala koji ne potječu od trgovca ili nisu kupljeni kod trgovca, dužan je o tome obavijestiti trgovca što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od dana kada je trgovac zaprimio povratnu pošiljku. Trgovac nije obvezan samostalno istraživati podrijetlo ili vlasništvo takvih artikala.

Trgovac će navedene artikle čuvati najviše 30 kalendarskih dana od dana njihova primitka. Ako se potrošač ne javi u tom roku ili ne dostavi upute u vezi s njihovim povratom, trgovac ima pravo prestati s njihovim čuvanjem te, u mjeri dopuštenoj zakonom, slobodno raspolagati njima, uključujući njihovo zbrinjavanje ili uništenje.

Ako se potrošač javi u navedenom roku i želi da mu se artikli vrate, sve troškove dostave snosi potrošač. U tom slučaju potrošač je dužan trgovcu dostaviti odgovarajuću otpremnu naljepnicu.

Članak 9. – Cijena

Cijene ponuđenih proizvoda i/ili usluga neće se povećavati tijekom razdoblja valjanosti ponude, osim ako je promjena cijene posljedica promjena stopa PDV-a.

Kao iznimka od prethodnog stavka, poduzetnik može ponuditi proizvode ili usluge po promjenjivim cijenama ako one ovise o promjenama na financijskom tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja. Ova povezanost s tržišnim kretanjima, kao i činjenica da su navedene cijene samo okvirne, mora biti jasno navedena u ponudi.

Povećanje cijene unutar tri mjeseca od sklapanja ugovora dopušteno je samo ako proizlazi iz zakonskih odredbi ili službenih propisa.

Povećanje cijene nakon tri mjeseca od sklapanja ugovora dopušteno je samo ako je poduzetnik to unaprijed naveo kao mogućnost i ako:

• proizlazi iz zakonskih odredbi ili službenih propisa; ili

• potrošač ima pravo raskinuti ugovor od dana stupanja povećanja cijene na snagu.

Cijene navedene u ponudi proizvoda i usluga uključuju PDV.

Sve cijene podliježu mogućim pogreškama u tisku i pisanju. Poduzetnik ne preuzima odgovornost za posljedice takvih pogrešaka. U slučaju tiskarske ili pravopisne pogreške, poduzetnik nije obvezan isporučiti proizvod po pogrešno navedenoj cijeni.

Članak 10. – Sukladnost i jamstvo

Poduzetnik jamči da proizvodi i/ili usluge odgovaraju ugovoru, specifikacijama navedenima u ponudi, razumnim zahtjevima kvalitete i uporabljivosti te važećim zakonima i službenim propisima koji su bili na snazi u trenutku sklapanja ugovora. Ako je tako dogovoreno, poduzetnik također jamči da je proizvod prikladan za drugu namjenu osim uobičajene uporabe.

Jamstvo koje daje poduzetnik, proizvođač ili uvoznik ne utječe na zakonska prava i zahtjeve koje potrošač može ostvariti prema poduzetniku na temelju ugovora.

Svi nedostaci ili pogrešno isporučeni proizvodi moraju se pisanim putem prijaviti poduzetniku u roku od 48 sati nakon dostave. Proizvodi se moraju vratiti u originalnom pakiranju i u novom stanju.

Jamstveni rok koji nudi poduzetnik jednak je jamstvenom roku proizvođača. Poduzetnik nikada nije odgovoran za to jesu li proizvodi prikladni za individualne potrebe potrošača niti za savjete o uporabi ili primjeni proizvoda.

Jamstvo ne vrijedi ako:

• je potrošač sam popravljao i/ili mijenjao isporučene proizvode ili ih je dao popraviti i/ili mijenjati trećoj strani;

• su isporučeni proizvodi bili izloženi neuobičajenim uvjetima ili su se njima nepravilno rukovalo ili nisu korišteni u skladu s uputama poduzetnika i/ili uputama na ambalaži;

• je nedostatak u cijelosti ili djelomično posljedica državnih propisa koji se odnose na prirodu ili kvalitetu korištenih materijala.

Članak 11. – Dostava i izvršenje

Poduzetnik će prilikom zaprimanja i obrade narudžbi proizvoda, kao i prilikom obrade zahtjeva za pružanje usluga, postupati s najvećom mogućom pažnjom.

Mjesto dostave je adresa koju je potrošač naveo poduzetniku.

Podložno odredbama stavka 4. ovog članka, poduzetnik će prihvaćene narudžbe izvršiti što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana, osim ako je s potrošačem dogovoren dulji rok dostave. Ako dostava kasni ili se narudžba ne može izvršiti ili se može izvršiti samo djelomično, potrošač će o tome biti obaviješten najkasnije 30 dana nakon slanja narudžbe. U takvim slučajevima potrošač ima pravo raskinuti ugovor bez troškova. Potrošač nema pravo na naknadu štete.

Svi navedeni rokovi dostave su okvirni. Potrošač ne može iz navedenih rokova dostave izvući nikakva prava. Prekoračenje roka dostave ne daje pravo na naknadu štete.

U slučaju raskida ugovora u skladu s prethodnim stavkom, poduzetnik će vratiti iznos koji je potrošač platio što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana nakon raskida ugovora.

Ako se pokaže da isporuka naručenog proizvoda nije moguća, poduzetnik će nastojati ponuditi zamjenski proizvod. Najkasnije prilikom dostave mora biti jasno i razumljivo navedeno da se isporučuje zamjenski proizvod. Pravo na odustanak od ugovora ne može biti isključeno za zamjenske proizvode. Sve troškove povrata snosi poduzetnik.

Rizik od oštećenja ili gubitka proizvoda ostaje na poduzetniku sve do trenutka dostave potrošaču ili predstavniku kojeg je potrošač unaprijed odredio i o tome obavijestio poduzetnika, osim ako je izričito drugačije dogovoreno.

Ako narudžba ili pojedini proizvodi iz narudžbe nisu isporučeni (čak i ako prijevoznik navodi da je dostava izvršena u određenom trenutku), ako su isporučeni pogrešni proizvodi ili su proizvodi oštećeni tijekom prijevoza, kupac se mora odmah obratiti korisničkoj službi, a najkasnije u roku od 10 dana, putem obrasca za kontakt. Ovo se ne odnosi na digitalne proizvode.

Članak 12. – Ugovori na određeno vrijeme: trajanje, raskid i produljenje

Raskid

Potrošač može u svakom trenutku raskinuti ugovor sklopljen na neodređeno vrijeme koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga, uz poštivanje ugovorenih pravila o raskidu i otkaznog roka od najviše mjesec dana.

Potrošač može raskinuti ugovor na određeno vrijeme koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga istekom ugovorenog razdoblja, uz poštivanje ugovorenih pravila o raskidu i otkaznog roka od najviše mjesec dana.

Za prethodno navedene ugovore potrošač može:

• raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku i nije ograničen na raskid u određenom trenutku ili tijekom određenog razdoblja;

• raskinuti ugovor na isti način na koji je ugovor sklopljen;

• uvijek koristiti isti otkazni rok koji je poduzetnik odredio za sebe.

Produljenje

Ugovor na određeno vrijeme koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga ne može se automatski produljiti ili obnoviti za novo određeno razdoblje.

Kao iznimka od prethodnog stavka, ugovor na određeno vrijeme za redovitu isporuku dnevnih novina, tjednih novina, časopisa i drugih publikacija može se prešutno produljiti za najviše tri mjeseca, pod uvjetom da potrošač može raskinuti produljeni ugovor istekom tog razdoblja uz otkazni rok od najviše mjesec dana.

Ugovor na određeno vrijeme za redovitu isporuku proizvoda ili usluga može se prešutno produljiti na neodređeno vrijeme samo ako potrošač u svakom trenutku može raskinuti ugovor uz otkazni rok od najviše mjesec dana, ili najviše tri mjeseca ako se ugovor odnosi na redovitu, ali manje učestalu isporuku dnevnih novina, novina, tjednih novina ili časopisa.

Ugovor ograničenog trajanja za redovitu isporuku dnevnih novina, novina, tjednih novina ili časopisa u obliku probne ili uvodne pretplate ne produljuje se automatski i prestaje istekom probnog ili uvodnog razdoblja.

Trajanje

Ako ugovor traje dulje od godinu dana, potrošač može nakon isteka jedne godine raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku uz otkazni rok od najviše mjesec dana, osim ako razumnost i pravičnost zahtijevaju drugačije.

Članak 13. – Plaćanje

Ako nije drugačije dogovoreno, iznosi koje potrošač duguje moraju biti plaćeni u roku od 7 radnih dana nakon isteka roka za odustanak od ugovora navedenog u članku 6. stavku 1. Kod ugovora o pružanju usluga ovaj rok počinje teći nakon što potrošač primi potvrdu ugovora.

Potrošač je dužan bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti poduzetnika ako postoje pogreške u navedenim ili registriranim podacima za plaćanje.

U slučaju neplaćanja od strane potrošača, poduzetnik ima, u okviru zakonskih ograničenja, pravo naplatiti razumne troškove koji su prethodno bili poznati potrošaču.

Članak 14. – Postupak rješavanja prigovora

Poduzetnik ima jasno objavljen postupak za podnošenje prigovora i obrađuje prigovore u skladu s tim postupkom.

Prigovori povezani s izvršenjem ugovora moraju se poslati poduzetniku u roku od 10 dana nakon što je potrošač otkrio nedostatak te moraju biti potpuno i jasno opisani.

Prigovori poslani poduzetniku bit će odgovoreni u roku od 14 dana od primitka. Ako je za rješavanje prigovora potrebno dulje vrijeme, poduzetnik će u istom roku potvrditi primitak prigovora i obavijestiti potrošača kada može očekivati detaljniji odgovor.

Ako se prigovor ne može riješiti sporazumno, nastaje spor koji može biti predmet postupka alternativnog rješavanja sporova.

Kod prigovora potrošač se prvo treba obratiti poduzetniku. Ako se prigovor ne može riješiti međusobnim dogovorom, potrošač se može obratiti organizaciji Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), koja nudi besplatno posredovanje. Ako se ni tada ne postigne rješenje, potrošač može predmet predati neovisnom tijelu za rješavanje sporova koje imenuje Stichting WebwinkelKeur. Odluka tog tijela je obvezujuća, a poduzetnik i potrošač prihvaćaju tu odluku. Postupak pred tijelom za rješavanje sporova može uključivati troškove koje potrošač mora platiti.

Podnošenje prigovora ne oslobađa poduzetnika od njegovih obveza, osim ako je poduzetnik potrošača pisanim putem obavijestio drugačije.

Ako poduzetnik utvrdi da je prigovor opravdan, poduzetnik će, prema vlastitom izboru, besplatno zamijeniti ili popraviti isporučene proizvode.

Članak 15. – Sporovi

Ugovori između poduzetnika i potrošača na koje se odnose ovi opći uvjeti podliježu isključivo nizozemskom pravu, čak i ako potrošač ima prebivalište u inozemstvu.

Primjena Konvencije Ujedinjenih naroda o međunarodnoj prodaji robe (CISG/Bečka konvencija) je isključena.

Članak 16. – Dodatne ili odstupajuće odredbe

Dodatne odredbe ili odredbe koje odstupaju od ovih općih uvjeta ne smiju biti na štetu potrošača. Takve odredbe moraju biti sastavljene u pisanom obliku ili na način koji potrošaču omogućuje njihovo spremanje na dostupnom i trajnom mediju.